CHINAPLAS 2026 | Donghua Machinery: cada máquina de injeção tem suporte exclusivo à IA

Qual é o limite máximo de valor de uma máquina de injeção? Força de bloqueio estável, precisão de injeção precisa, operação confiável de vinte anos como um dia - estes, na opinião da Donghua Machinery, são apenas requisitos básicos.

20-25 de abril de 2026, CHINAPLAS 2026 com o dia de abertura da fábrica de Wuxi, a Donghua Machinery será oficialmente exibidaGama completa de plataforma de nuvem de gerenciamento inteligente iSee4.0 e sistema de atendimento ao cliente Donghua AI。

Desta vez, ligamos os dados subjacentes da IoT profundamente à tecnologia de interação de IA de ponta. A mudança é muito intuitiva: quebrar as barreiras de software e hardware para que os dados realmente sirvam para a produção é a resposta mais recente que oferecemos.

　　Estabilidade como pedra angular

　　Quatro funções principais do iSee4.0

Desde que a Donghua anunciou em 2025 que toda a linha de produtos é nativamente equipada com o iSee4.0, a plataforma foi atualizada de uma configuração opcional para uma configuração padrão, tornando-se um centro de dados para o gerenciamento de todo o ciclo de vida dos dispositivos. As quatro principais funções correspondem diretamente aos pontos de dor diários das empresas de fabricação;

　　O iSee4.0

Monitoramento de equipamento: captura em tempo real de mais de 300 parâmetros operacionaisPCA análise da curva e o rastreamento do OEE permitem que os gerentes dominem a dinâmica do dispositivo a qualquer momento através de vários terminais como o PC e o WeChat, e o processo de produção deixa de ser uma caixa preta fechada.

Alerta de IA: A precisão da previsão de falhas é superior a 95% com base em algoritmos de aprendizado de máquina. O sistema alerta antecipadamente e faz recomendações de processamento antes de anormalidades ocorrerem, reduzindo significativamente o tempo de inatividade não planejado.

Gestão do consumo de energia: otimiza dinamicamente a configuração de eficiência energética para economizar até 15% de energia em uma única máquina. Os dados de consumo de eletricidade são classificados automaticamente e os equipamentos de alto consumo de energia são visíveis, fornecendo apoio substancial à fabricação verde.

Gerenciamento de manutenção: geração automática de tarefas de manutenção de acordo com o currículo de uso do equipamento, redução de 30% dos custos humanos, prolongação da vida útil do equipamento, mudança de manutenção passiva para manutenção ativa.

Nesta fase, o serviço de atendimento ao cliente da Donghua AI suporta a implementação de conversas de texto multilíngues, chamadas de voz e serviços de chamadas humanas digitais no dispositivo móvel, com cobertura completa das cenas do PC.

O serviço de atendimento ao cliente da Donghua AI agora está conectado profundamente com a plataforma iSee4.0, e os usuários podem consultar os dados de produção da oficina do iSee4.0 com um clique através de conversas de linguagem natural, sem a necessidade de operar terminais complexos, apenas com perguntas para controlar o estado do equipamento e a dinâmica da produção em tempo real, melhorando significativamente a eficiência de gerenciamento.

　　II. Foco principal

　　Atendimento ao cliente inteligente AI 7 * 24 horas de suporte técnico

O iSee4.0 torna os dados do dispositivo visíveis e o Serviço de Atendimento ao Cliente AI da Donghua faz com que esses dados realmente funcionem. Em torno das necessidades do ciclo completo do cliente, a integração do serviço ao cliente AI da Donghua apresenta várias capacidades principais;

　　1、Pré-venda - decisão fundamentada

　　Seleção · Caso · Solução Recomendação de uma parada

Comparação de parâmetros de máquinas, consultas de casos de produção da indústria, recomendações de programas de vendas personalizados e decisões de aquisição fundamentadas.

　　2、Pós-venda - falhas durante a noite

　　Recuperação de todos os elementos do arquivo de saída

Desenhos, lista de materiais, data de garantia, digite o número da máquina para verificar imediatamente, sem a necessidade de reverter arquivos e outras chamadas de volta.

　　Diagnóstico de defeitos e orientação de manutenção

Reconhecimento de segundo de upload de fotosControladorCom códigos de alarme do servidor, recomendações de resolução de falhas são enviadas instantaneamente e alertas proativos de tarefas de manutenção.

　　3、Consulte conforme pergunta

　　Traçabilidade de todo o processo de dados de qualidade

Cobre todo o processo de inspeção inicial, inspeção de inspeção, registro automático de inspeção e processamento de produtos inadequados, fonte de dados conhecida e rastreável.

　　Processo completo de rastreamento do progresso dos contratos comerciais

Desde a encomenda até a entrega, cada nó está sempre disponível.

　　Resposta multilingual de todos os canais 7x24

Texto, voz e pessoas digitais são três maneiras de interagir, várias línguas principais se alternam sem problemas e os clientes globais são atendidos de forma idêntica.

　　III. Verificação de guerra

　　Realmente transformado em produtividade de oficina

O valor de todas as inovações tecnológicas deve ser testado em linhas de produção reais. A combinação do iSee4.0 com o atendimento ao cliente da Donghua AI, do salto de eficiência do gerenciamento de equipamentos à queda direta dos custos de treinamento do pessoal, os seguintes dados reais e avaliações reais dos clientes de primeira linha são a prova mais poderosa do valor do sistema;

　　plástico:

　　O trabalho de papel foi reduzido em 72%, defeitos de produto reduzidos em 14% e a taxa de conclusão pontual de tarefas de produção foi melhorada em mais de 12%. O chefe de produção disse que o ciclo de treinamento dos novos funcionários foi reduzido de um mês para uma semana e que o sistema de perguntas diretas que eles não compreendem foi muito mais rápido do que traduzir as instruções.

Da compra de equipamentos à compra de produtividade, da reparação de pessoas a manutenção auxiliada ao sistema, a Donghua Machinery redefiniu as fronteiras de valor das máquinas de injeção através do iSee4.0 e do atendimento ao cliente AI.

Chinaplas 2026， O estande com o iSee4.0 como núcleo para criar uma cena de exibição inteligente, conectado diretamente ao equipamento do dia aberto da fábrica de Wuxi, o estado de produção remota é visível. A demonstração real do sistema identifica com precisão os desvios do processo, a área de experiência de atendimento ao cliente AI da Donghua suporta a simulação de falhas no local, consultas de interação natural, diagnóstico de falhas rápido em segundo nível e a eficiência e a conveniência da operação inteligente.